Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Acuaflora garantiza que las plantas llegarán en perfectas condiciones. De no ser así, revisaremos el caso para reponer las plantas dañadas. Solo se aceptan reclamos dentro de los 2 primeros días en que se reciben las plantas. Acuaflora puede solicitar pruebas fotográficas del producto dañado.

La garantía será válida solo para ciudades donde la entrega garantizada por las compañías de envíos nacionales no sobrepase los 3 días.

No se aceptan reclamos de plantas que se deterioren después de sembradas en los acuarios o jardines acuáticos. Es responsabilidad del cliente dar a las plantas las condiciones necesarias para su buen desarrollo.

Las plantas acuáticas cambian de forma y color respecto al ambiente en que son mantenidas. Acuaflora garantiza plantas saludables pero no Colores ni formas específicas.

Algunas plantas de acuaflora se cultivan de manera emergida (fuera del agua). Las plantas cambiaran de forma en estado sumergido.

Acuaflora garantiza la vida de camarones siempre que el envío no tarde más de 2 días en llegar a destino. En caso de recibir un camarón muerto, el reclamo se deberá hacer el mismo día de recibido el pedido y se debe presentar fotografía clara y nítida del animal muerto seccionado en 2 partes. La foto se debe tomar sobre el rotulo de la caja enviada. Acuaflora hará la reposición de los camarones que hayan llegado muertos.